Interview社員・スタッフインタビュー#06 柴田 和巴

保険も売れる、接客もする
マルチ過ぎる塗装職人になる!

鈑金塗装会社に勤めて5年。
「もっと自分が成長できる場所を」、
そう望んで入社したのが、エムロードです。
ガソリンスタンドを運営しながらも、鈑金塗装をはじめ
指定工場での車検、保険、中古車販売、カーリース…。
車のことを「何でもできる」会社での塗装の仕事は、
かつてないほど、エキサイティングなものでした。
ただ塗装の作業を行うだけでなく、
お客様の受付、接客、塗装、お引き渡しまですべて自分で行うのが、
当店で働く職人の大きな特徴です。
仕上がった塗装を目の前で喜んでもらえたり、
名前を覚えてもらって、お客様が遊びに来てくれたり…。
そんなコミュニケーションを通して、
「お客様に喜んでもらえる」ってこんなに嬉しいことだったのかと、
仕事の新たなやりがいを感じています。
もっとお客様にいろんなご提案ができるよう、
勉強して保険の資格取得も頑張りました!

職人の高齢化が進む鈑金・塗装の業界の中で、
「カーバンケンズ」は平均年齢がとても若いです。
そして、スタッフの雰囲気はもっと若い(笑)。
毎日何かで笑っている気がします。
気さくな先輩や上司から技術をしっかり学びながら、
楽しく手に職を身に付け、そして誰もが長く働いています。
オールマイティー、かつスペシャルに、
他所ではできないたくさんのことを備えた塗装職人に、
「エムロード」で生まれ変わりました!

#06 
柴田 和巴 
カーバンケンズ 塗装

Career Pathキャリアパス

入社前
自動車関係の鈑金塗装会社で5年間勤務。塗装職人としてのスキルを身につけました。
2015.09
自分の力をもっと伸ばせるような環境を目指して、「エムロード」入社。カーバンケンズに所属になりました。
2016.04
「損害保険募集人」の資格を取得。頑張った分だけ手当などの待遇面に反映されるのもうれしいです。

Future Goals今後の目標

エムロードに入社して、コミュニケーションの大切さに気づきました。どの仕事も人と人とのつながりで成り立っているもの。 技術を磨くだけでなく、業務の効率化、そして営業や接客に力を入れ、会社により一層貢献していきたいです。

One Dayある一日

8:00 出社

8:30 朝礼

9:00 塗装作業

管理表で仕事を振り分け、担当の車の作業を頑張ります。平均で1日2台分くらいは作業しています。 ごまかしの効かない作業なので、1台1台が勝負!

12:00 昼食・昼休憩

たまに自分でお弁当を作って持ってきます。

13:00 納車

鈑金塗装が仕上がった車の納車に、担当のSS(サービスステーション)へと運びます。SSからの依頼のほか、当社で扱う自動車保険の事故、 さらに直接の来店など、様々な窓口からお客様が塗装を依頼されます。その受付などの接客まで、私の役割です。

14:00 下処理

塗装のベースとなる下処理の作業です。目の前の仕事一つ一つに誠実に取り組みます!

16:00 磨き作業

下処理を終えた部分を磨いて、塗装に備えます。下地処理を上手くできるかが、美しい塗装に繋がります。時には若手スタッフに技術を教えることも。

17:00 明日の段取り

翌日の仕事の振り分けを行います。工場での作業は効率化が命。しっかりと段取りします。

18:00 退社

21:00 ジムにて筋トレ

体力勝負の仕事! 1年ほど筋トレに通っています。

Question?一問一答

エムロードという会社の魅力は?
会社全体が目標に向かって協力し、一丸となって行動できる仲間がいることです。若いスタッフでも積極的に仕事ができる点も魅力だと思います。また、シフト制で休みもしっかり取れるので、オンオフのメリハリがつけられ、仕事にも集中しやすい環境が整っています。
仕事において一番大切なことは?
お客様に喜んでいただきたいという気持ちと、感謝の心です。当店では受付から塗装作業、最後のお引き渡しまで同じスタッフが対応するので、お一人お一人思い入れを持って作業・接客します。仕事への責任感もより高まると思います。
これまでで一番印象に残っていることは?
入社後初めての繁忙期・12月に、店舗での目標を達成できたことです。1人1人の作業量は限られているため、いかに効率的に回し、かつ納期や目標とも戦いながら、スタッフ一丸となって頑張りました。皆で一緒に取り組むと、達成感もとても大きいです。
キャリアアップ制度で満足している点は?
資格取得をすれば、その分手当が付き、昇給につながることです。お客様のいろんなニーズに応えたいと、私も塗装とは関係のない保険の資格を取得しました。会社が勉強をフォローしてくれ、先輩も教えてくれたので無事合格できました。人生で一番勉強した日々だったと思います(笑)。
福利厚生について満足している点は?
今度、社員旅行があるので、とても嬉しく楽しみです。
これから入社してくる後輩に一言!
カーバンケンズでは、未経験者でもしっかりとスキルを身に付けられます。とてもエネルギーがある会社なので、一度見学に来てみてください。楽しく仕事をしているスタッフの姿を見ることができるはず!
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