Interview社員・スタッフインタビュー#06 柴田 和巴
保険も売れる、接客もする
マルチ過ぎる塗装職人になる!
鈑金塗装会社に勤めて5年。
「もっと自分が成長できる場所を」、
そう望んで入社したのが、エムロードです。
ガソリンスタンドを運営しながらも、鈑金塗装をはじめ
指定工場での車検、保険、中古車販売、カーリース…。
車のことを「何でもできる」会社での塗装の仕事は、
かつてないほど、エキサイティングなものでした。
ただ塗装の作業を行うだけでなく、
お客様の受付、接客、塗装、お引き渡しまですべて自分で行うのが、
当店で働く職人の大きな特徴です。
仕上がった塗装を目の前で喜んでもらえたり、
名前を覚えてもらって、お客様が遊びに来てくれたり…。
そんなコミュニケーションを通して、
「お客様に喜んでもらえる」ってこんなに嬉しいことだったのかと、
仕事の新たなやりがいを感じています。
もっとお客様にいろんなご提案ができるよう、
勉強して保険の資格取得も頑張りました!
職人の高齢化が進む鈑金・塗装の業界の中で、
「カーバンケンズ」は平均年齢がとても若いです。
そして、スタッフの雰囲気はもっと若い(笑)。
毎日何かで笑っている気がします。
気さくな先輩や上司から技術をしっかり学びながら、
楽しく手に職を身に付け、そして誰もが長く働いています。
オールマイティー、かつスペシャルに、
他所ではできないたくさんのことを備えた塗装職人に、
「エムロード」で生まれ変わりました!
柴田 和巴
カーバンケンズ 塗装
Career Pathキャリアパス
- 入社前
- 自動車関係の鈑金塗装会社で5年間勤務。塗装職人としてのスキルを身につけました。
- 2015.09
- 自分の力をもっと伸ばせるような環境を目指して、「エムロード」入社。カーバンケンズに所属になりました。
- 2016.04
- 「損害保険募集人」の資格を取得。頑張った分だけ手当などの待遇面に反映されるのもうれしいです。
Future Goals今後の目標
One Dayある一日
8:00 出社
8:30 朝礼
9:00 塗装作業
管理表で仕事を振り分け、担当の車の作業を頑張ります。平均で1日2台分くらいは作業しています。 ごまかしの効かない作業なので、1台1台が勝負!
12:00 昼食・昼休憩
たまに自分でお弁当を作って持ってきます。
13:00 納車
鈑金塗装が仕上がった車の納車に、担当のSS(サービスステーション)へと運びます。SSからの依頼のほか、当社で扱う自動車保険の事故、 さらに直接の来店など、様々な窓口からお客様が塗装を依頼されます。その受付などの接客まで、私の役割です。
14:00 下処理
塗装のベースとなる下処理の作業です。目の前の仕事一つ一つに誠実に取り組みます!
16:00 磨き作業
下処理を終えた部分を磨いて、塗装に備えます。下地処理を上手くできるかが、美しい塗装に繋がります。時には若手スタッフに技術を教えることも。
17:00 明日の段取り
翌日の仕事の振り分けを行います。工場での作業は効率化が命。しっかりと段取りします。
18:00 退社
21:00 ジムにて筋トレ
体力勝負の仕事! 1年ほど筋トレに通っています。
Question?一問一答
- エムロードという会社の魅力は?
- 会社全体が目標に向かって協力し、一丸となって行動できる仲間がいることです。若いスタッフでも積極的に仕事ができる点も魅力だと思います。また、シフト制で休みもしっかり取れるので、オンオフのメリハリがつけられ、仕事にも集中しやすい環境が整っています。
- 仕事において一番大切なことは?
- お客様に喜んでいただきたいという気持ちと、感謝の心です。当店では受付から塗装作業、最後のお引き渡しまで同じスタッフが対応するので、お一人お一人思い入れを持って作業・接客します。仕事への責任感もより高まると思います。
- これまでで一番印象に残っていることは?
- 入社後初めての繁忙期・12月に、店舗での目標を達成できたことです。1人1人の作業量は限られているため、いかに効率的に回し、かつ納期や目標とも戦いながら、スタッフ一丸となって頑張りました。皆で一緒に取り組むと、達成感もとても大きいです。
- キャリアアップ制度で満足している点は?
- 資格取得をすれば、その分手当が付き、昇給につながることです。お客様のいろんなニーズに応えたいと、私も塗装とは関係のない保険の資格を取得しました。会社が勉強をフォローしてくれ、先輩も教えてくれたので無事合格できました。人生で一番勉強した日々だったと思います(笑)。
- 福利厚生について満足している点は?
- 今度、社員旅行があるので、とても嬉しく楽しみです。
- これから入社してくる後輩に一言!
- カーバンケンズでは、未経験者でもしっかりとスキルを身に付けられます。とてもエネルギーがある会社なので、一度見学に来てみてください。楽しく仕事をしているスタッフの姿を見ることができるはず!